Shipping policy

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : août 2026

Chez Meyer Zafra, chaque commande fait l'objet d'une préparation soignée afin de garantir un transport sécurisé des œuvres d'art, du mobilier et des objets de collection.

Zones de livraison

Meyer Zafra expédie ses produits dans le monde entier.

Selon la nature de l'œuvre ou de l'objet, certaines destinations peuvent nécessiter une étude préalable. Si une livraison ne peut être effectuée vers votre pays, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les délais de préparation varient selon les pièces commandées.

Objets de design : généralement expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.
Œuvres d'art : un délai supplémentaire peut être nécessaire afin d'organiser un emballage spécialisé.
Mobilier et pièces volumineuses : les délais sont communiqués au moment de la commande ou sur demande.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques ou les périodes d'exposition.

Transport

Les expéditions sont confiées à des transporteurs spécialisés ou à des services de livraison sélectionnés en fonction de la nature de chaque œuvre.

Les œuvres de grande valeur ou particulièrement fragiles peuvent être expédiées par des transporteurs spécialisés dans le transport d'œuvres d'art.

Le choix du transporteur relève de Meyer Zafra afin de garantir les meilleures conditions de sécurité.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

de la destination ;
des dimensions et du poids de la pièce ;
du mode de transport requis ;
des éventuelles exigences d'emballage ou d'assurance.

Les frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande ou communiqués sur devis lorsque cela est nécessaire.

Assurance

Toutes les expéditions sont soigneusement emballées.

Selon la nature de la commande, les œuvres peuvent être assurées pendant leur transport. Les modalités d'assurance sont déterminées en fonction de la valeur et du mode d'expédition.

Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais administratifs peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais demeurent à la charge exclusive du client.

Meyer Zafra ne peut être tenue responsable des délais ou coûts supplémentaires liés aux formalités douanières.

Réception de la commande

Nous invitons le client à vérifier attentivement l'état du colis au moment de sa réception.

En cas de dommage apparent, il est recommandé :

d'émettre des réserves précises auprès du transporteur lors de la livraison ;
de prendre des photographies du colis et de l'œuvre ;
de contacter Meyer Zafra dans les meilleurs délais à l'adresse contact@meyerzafra.com.

Cette démarche facilite le traitement d'une éventuelle réclamation auprès du transporteur ou de l'assureur.

Retards de livraison

Les délais de livraison peuvent être affectés par des événements indépendants de notre volonté, notamment des formalités douanières, des perturbations du transport international ou des cas de force majeure.

Meyer Zafra ne saurait être tenue responsable de ces retards.